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宇通重工：质量+服务 促成中国矿用车行业史上最大订单

宇通重工：质量+服务 促成中国矿用车行业史上最大订单

中国工程机械信息

导读: 近些年，宇通重工凭借出色的产品和优质的服务一直在国内工程机械行业位列前茅，尤其是其矿用车系列产品，自投放市场以来，以其可靠的品质和卓越的服务迅速成为行业领军者，深得广大矿用车客户的信赖和认可。 ...

近些年，宇通重工凭借出色的产品和优质的服务一直在国内工程机械行业位列前茅，尤其是其矿用车系列产品，自投放市场以来，以其可靠的品质和卓越的服务迅速成为行业领军者，深得广大矿用车客户的信赖和认可。如今，宇不过目前天窗大部份依然是玻璃三亚的通重工矿用车已经遍布内蒙、晋中、新疆等国内各大矿区，为我国煤炭资源开采运输贡献着巨大力量。

2013年3月7日，宇通重工·鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式在郑州宇通重工有限公司隆重举行，这是中国矿用车行业史上最大的批量订单。发车仪式结束后，200台YT3621矿用自卸车将直接开赴晋中，投入当地露天煤矿的开采工作。

此次200台矿用车的采购方是宇通重工》先进的多卡并用技术矿用车的老客户山西隰县建筑工程有限公司，这已经是双方第三次合作。2011年初，山西隰县建筑工程有限公司首度与宇通重工合作订购5台YT3621矿用车，同时还购买了另一厂家的5台矿用车进行比较。后来，鉴于宇通重工矿用车稳定优异的施工性能和良好的售后服务，山西隰县建筑工程有限公司于同年7月再次购入76台YT3621。2013年伊始，由于不断扩大的业务需求，山西隰县建筑工程有限公司再度携手宇通重工，一举签订了200台的采购大单。

据悉，这200台订单均为宇通重工YT3621矿用自卸车。该车曾入选 “2010中国工程机械年度产品TOP50”榜单，是针目前国内对齿道深度没有具体规定对宇通重工矿用车整机工况，以奔驰桥技术为平台，对桥壳、轮边、主减等关键部件重新结构优化而设计的，其质量更加稳定、可靠，更加适合重型非公路矿用自卸矿用车工况要求。

为真正体现对客户的负责，此次订单车辆交付使用前，生产、质检等部门共同对产品施工工况进行了全过程模拟，并对车辆进行了全方位的性能检测和验证，确保产品性能稳定、品质可靠。在圆满完成模拟工况的层层考验后，订单车辆才正式交付给山西隰县建筑工程有限公司。

反应釜除了保证可靠的品质，宇通重工还建立了完善的售后服务支持，全程驻矿式服务、24小时售后服务，保证响应速度和服务质量，为客户创造最大价值。目前，宇通重工派出的售后服务人员均已经过正规的训练和严格的考核，具备熟练的操作技能和丰富的维修经验，可以熟练地解决矿用车在工作过程中出现的各类故障问题，保证矿用车的正常作业。除了指派服务人拉铆螺母员驻矿服务，为用户讲解矿用车维修保养注意事项外，宇通重工还专门为每个驻矿小组配备了服务车辆，并联合配件厂商在矿区设立矿用车配件库，使售后服务一站式完成，充分提高了售后服务的效率和质量。

山西隰县建筑工程有限公司董事长赵爱国先生表示，“此次200台采购订单的确定，是我仔细斟酌、权衡再三的结果，基于对宇通重工品牌的认可、对宇通重工产品质量的信任、对宇通重工服务的切身感受，我最终选择了宇通重工矿用自卸车，从第一次购买5台宇通重工矿用自卸车产品开始，到今天一次性购买宇通重工矿用自卸车200台，我最大的体会是：选择产品就是选择企业。我相信宇通重工这个将‘以客户为中心’作为核心价值观的企业，并坚信此次合作定会成为双方进一步合作发展的新起点”。

此次200台宇通重工YT3621矿用车的订单开创了行业内批量订单采购的先河，这代表着客户对宇通重工矿用车品牌的高度信赖，代表着市场对宇通重工近年来掌机在质量提升和售后服务建设方面所取得成绩的高度认可，更承载着宇通重工矿用自卸车对行业发展的使命和。宇通重工将以身作则，保证产品质量、完善服务质量，秉持“亲勤倍至·全程信赖”的服务理念和“以客户为中心”经营理念，为广大客户提供“买得舒心 用得放心”矿用车产品。